Apple ha reconocido un problema con la pantalla plegable del iPhone Duo después de que varios compradores denunciaran roturas durante su primer fin de semana a la venta, un problema que ya se conoce como el ‘Crackgate’. La compañía sostiene que afecta a un número reducido de unidades y ha indicado cómo solicitar su sustitución.

El primer móvil plegable de Apple salió a la venta el pasado viernes, una semana después de comenzar las reservas. Su lanzamiento ha estado marcado por una alta demanda que ha superado ampliamente las existencias disponibles y retrasado las fechas de entrega. En España, hasta finales del próximo enero, lo que supone tres meses de espera para quien lo compre hoy.

Desde el lanzamiento, usuarios de Reddit y otros foros han publicado imágenes que muestran pantallas agrietadas por la zona de la bisagra, de la que parten líneas brillantes que atraviesan el panel por el lado derecho. Algunos han contado cómo se sentía que el mecanismo se endurecía y, al abrir el teléfono, se escuchaba un crujido y aparecía el daño, en ocasiones tras apenas unas horas de uso.

En un comunicado remitido a 9to5Mac, Apple señala que ‘la acogida del iPhone Duo entre los primeros usuarios ha sido increíblemente positiva, y estamos viendo propuestas muy interesantes de desarrolladores que están actualizando rápidamente sus aplicaciones para aprovechar su singular formato. Tenemos conocimiento de un problema que afecta a la pantalla interior de un pequeño número de unidades del iPhone Duo. Si los usuarios experimentan problemas con la pantalla de su iPhone Duo, deben ponerse en contacto con AppleCare para solicitar una sustitución’.

Según aclara el medio, no es necesario tener contratado AppleCare+, el servicio de cobertura adicional de pago, para obtener un reemplazo por este problema. Los afectados deben contactar con el servicio de asistencia de Apple, denominado genéricamente AppleCare, incluso si compraron el teléfono a través de un operador, en cuyo caso deben tramitar la sustitución con Apple y no con la compañía telefónica.

Por otro lado, los especialistas en reparación de iFixit han desmontado el dispositivo y estudiado su bisagra para buscar posibles explicaciones. Su hipótesis señala una barra de soporte situada bajo el centro de la pantalla que debería bajar al cerrar el móvil para dejar espacio al panel mientras se curva.

Si esa pieza no desciende lo suficiente, la pantalla puede presionar contra ella y dañarse en un punto concreto, cerca de donde se han observado las roturas. Esta posible causa no ha sido confirmada por Apple, que no ha señalado ninguna.

© EFE

7 años después del primer Galaxy Fold de Samsung, Apple ha lanzado su esperado iPhone plegable. Y como le sucedió a la compañía surcoreana en 2019, hay un número indeterminado de usuarios, aunque no pequeño, que ha encontrado que la durabilidad de la pantalla plegable se está reduciendo a unas pocas horas. Y eso de que se trata del iPhone más caro que ha sacado Apple hasta ahora, con un precio en España que va desde 2.339 euros con 256 GB hasta 3.839 euros con 2 TB de almacenamiento.

Según cuenta The Verge, las denuncias sobre pantallas rotas comenzaron a aparecer en el foro Reddit a lo largo de este fin de semana después de que Apple sacara el dispositivo a la venta el pasado viernes. Los daños reportados son similares y aparecen junto a la bisagra, de la que parten líneas brillantes que atraviesan la parte inferior del lado derecho de la pantalla. Este medio y otros han bautizado la polémica como ‘Crackgate’.

Un usuario australiano ha relatado lo ocurrido con su teléfono en estos términos:

‘Llevaba unas seis horas con mi iPhone Duo y probablemente lo había abierto menos de 20 veces. Se lo estaba enseñando a un amigo y, al abrirlo, noté algo en la zona de la bisagra interna, debajo de la pantalla. Cuando seguí abriéndolo, oí un crujido y la pantalla se rompió justo a lo largo de la bisagra. No había marcas ni daños en la superficie de la pantalla interior ni en la bisagra exterior que indicaran que algo se hubiera quedado atrapado o hubiera sufrido daños’.

Según explica, una Apple Store le sustituyó el dispositivo por ‘uno completamente nuevo en el acto’. Otros usuarios han compartido fotografías y vídeos de fallos similares, aunque no hay un recuento que permita conocer su alcance.

El youtuber CuriousHagi reprodujo la rotura durante unas pruebas de resistencia y desmontó el teléfono para investigar. Encontró un eslabón de la bisagra más fino que los situados por encima y por debajo, partido por una pequeña muesca, además de marcas que sugieren que el mecanismo pudo atascarse contra la placa de soporte.

Los especialistas de iFixit plantean una explicación que podría encajar con la anterior. Una pieza central de la bisagra podría no bajar lo suficiente al cerrar el móvil, haciendo que la pantalla se apoye sobre ella y concentre demasiada presión en un punto. Cerca pasa un cable plegado en acordeón que conecta las dos mitades, aunque no tiene por qué ser la razón del problema.

El desmontaje de iFixit también revela cómo Apple disimula el pliegue central. La capa nanotexturizada de la pantalla dispersa la luz y suaviza los reflejos, haciendo que esa hendidura resulte menos visible, pero sin eliminarla físicamente.

Las roturas contrastan con otras pruebas de resistencia que se han realizado. La semana pasada Tim Pan completó 11.500 aperturas y cierres, incluidos 1.000 a temperaturas bajo cero, sin romper la pantalla, aunque el pliegue se volvió mucho más visible. Por su parte, la periodista Joanna Stern alcanzó 32.640 ciclos en otra prueba sin apreciar un deterioro significativo.

© Reddit.

La expresión «si parece un pato, nada como un pato y grazna como un pato, entonces probablemente sea un pato» tiene varios padres, algunos putativos, y cobró fortuna como denuncia de algunos dirigentes comunistas que trataban de disimular y se disfrazaban de otras cosas. Leo en la Wikipedia que el dicho se lo calzó, en 1950, el embajador de Estados Unidos en Guatemala a Jacobo Arbez Guzmán, presidente del país elegido por una amplia mayoría democrática y tan comunista como pueda ser Mariano Rajoy, al que la CIA le organizó un golpe de estado. ¿Su pecado? Intentar que las grandes bananeras gringas pagaran sueldos decentes y cotizaran al fisco. El asunto le salió regular a Washington, pero a los guatemaltecos los jodieron a fondo con una guerra civil de más de treinta años. Me ha venido a la cabeza esta socorrida sentencia al conocer que de los 31.900 expedientes beneficiados por la «Ley de Nietos», los que ha podido examinar hasta ahora Asuntos Consulares y el INE, sólo 91 cumplían con las condiciones exigidas por la normativa para ser considerados descendientes del exilio. Uno, que está convencido de que el sistema electoral español es de los más seguros del mundo, entre otras razones, porque son los propios ciudadanos, elegidos por sorteo, quienes se encargan de su limpieza, miraba con cierto escepticismo el lío de las nacionalizaciones exprés, tratando de sopesar en conciencia qué podía ser más grave, ¿que el señorito nos colara doscientos mil votos fulleros o que los españoles perdieran la confianza y la fe en su sistema electoral? De lo primero, se sale. De lo segundo, una democracia no se recupera prácticamente nunca. Pasa lo mismo cuando la población pierde la confianza en la Justicia, en sus jueces, fiscales y policías, que nunca se puede estar seguro de la culpabilidad o inocencia de cualquiera y, créanme, lo he vivido en México en vivo y en directo. Tenemos dos instituciones en España, la Justicia y los Cuerpos de Seguridad del Estado, servidas de una manera sobresaliente por grandes profesionales, entregados a su trabajo, que suponen la diferencia entre un modelo social de libre convivencia y un estado fallido y, sin embargo, desde este Gobierno se insulta a los primeros, los jueces, y se maltrata a los segundos, los policías y guardias civiles, con unos sueldos y unas condiciones laborales absolutamente indignantes, más si los comparamos con lo que cobran las policías autonómicas. Pero a lo que íbamos. Que los hechos son tozudos y hay que claudicar, porque todo indica que nuestros nunca bien ponderados sanchistas han intentado manipular el censo electoral con las nacionalizaciones masivas de supuestos nietos del exilio. Que el engendro lleve el nombre de Sofía Puente, de Albares o de Bolaños no es lo importante, sino que todo un cuerpo del Estado, un cuerpo de supuesta excelencia como es el cuerpo consular, haya sido incapaz de poner pie en pared y negarse a la cacicada, como si fueran un Martín Aguirre cualquiera. ¿Tanto sueldo y estatus hay que perder? Ahí andan ahora trabajando a destajo, incluido el fin de semana, para cumplir con el auto del Supremo, so pena de que le calcen las de la ley a los ministros responsables. El caso es que me parece bien que nuestros parientes americanos quieran ser españoles, aunque desciendan de los criollos que traicionaron a la Corona, pero tengo dudas sobre la cuestión del derecho al voto. A ver, no es sólo que no sepan lo que es tener que pedir un crédito bancario para pagar el IRPF o endeudarse toda una vida, y la de los hijos, para comprar una vivienda, es que los demás, los que siempre hemos vivido en España, hemos tenido que aguantar cuarenta años de Almodóvares, Bardenes y Wyomings, y eso da una comprensión de país que nadie más puede lograr.

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© Julian Bossert