Sérgio Serra, CTO da GuestCentric, propõe uma reflexão sobre os desafios que os hotéis enfrentam na escolha das soluções tecnológicas mais adequadas aos seus negócios.

A empresa líder em Itália no fornecimento de tecnologias e serviços para o crescimento digital dos hotéis estabeleceu uma parceria com a gigante fintech para criar uma solução única de automatização e gestão de pagamentos online e presenciais.

À primeira vista, pôr robôs num hotel parece o oposto da hospitalidade. Afinal, o que o hóspede procura é calor humano. Mas quem gere uma unidade hoteleira sabe que o verdadeiro paradoxo está do outro lado: são muitas vezes as tarefas mais mecânicas que roubam às equipas o tempo para serem humanas.