A forma como as equipas de front-office e operações se apresentam desempenha um duplo papel: comunica os valores da marca antes de qualquer palavra ser dita e garante a funcionalidade necessária para quem cumpre turnos exigentes.
Sérgio Serra, CTO da GuestCentric, propõe uma reflexão sobre os desafios que os hotéis enfrentam na escolha das soluções tecnológicas mais adequadas aos seus negócios.
A empresa líder em Itália no fornecimento de tecnologias e serviços para o crescimento digital dos hotéis estabeleceu uma parceria com a gigante fintech para criar uma solução única de automatização e gestão de pagamentos online e presenciais.
À primeira vista, pôr robôs num hotel parece o oposto da hospitalidade. Afinal, o que o hóspede procura é calor humano. Mas quem gere uma unidade hoteleira sabe que o verdadeiro paradoxo está do outro lado: são muitas vezes as tarefas mais mecânicas que roubam às equipas o tempo para serem humanas.
Há uma diferença entre visitar um destino e descobri-lo, entre passar por uma cidade e compreender a história que a construiu, entre fotografar uma paisagem e percorrê-la. É nessa diferença que nasce a programação 4TOURS para 2027, já disponível para reserva. Desde a Europa às grandes paisagens da Ásia e da América do Sul, a […]
Os sites dos hotéis convertem apenas cerca de 2% dos visitantes em reservas diretas. Num contexto em que cada detalhe conta, qualquer obstáculo, por mais pequeno que seja, pode fazer a diferença. Q
Com uma rede aérea que liga mais de 177 destinos, centros de congressos preparados para grandes eventos e uma oferta que combina hotelaria, cultura, gastronomia e experiências, o Qatar procura afirmar-se como destino MICE de referência no Médio Oriente.
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